В основе сертификации Patients International заложены несколько десятков стандартов в восьми группах: Стратегия, Ресурсы, Процессы, Квалификация, Прозрачность, Коммуникация, Сопровождение, Маркетинг. Стандарты сформированы на основании лучших практик медицинских организаций из 11 стран мира - участниц международного рейтинга стран по медицинскому туризму Medical Tourism Index. Стандарты разработаны таким образом, чтобы выполнить 3 цели: увеличить конверсию обращения иностранного пациента в поехавшего; повысить показатель NPS и сформировать позитивный клиентский путь. Медицинская организация может быть уверена, что работа по стандартам сертификации - это и есть следование международным стандартам работы с иностранцами.